IP-АТС 3CX с видеоконференцией
3CX — надежная и функциональная коммуникационная система, которая позволяет быть на связи с коллегами и клиентами. В любом месте и в любое время.
Почему мы уверены, что 3CX — лучшее решение для телефонии:
Почему мы уверены, что 3CX — лучшее решение для телефонии:
● Телефония: веб-клиент и мобильные приложения для удаленной работы.
● Видеосвязь: интегрирована в систему, дополнения не требуются.
● Интеграции: CRM-системы и Microsoft 365.
● Доступность: экономьте на связи, лицензировании и аппаратном обеспечении.
● Гибкость: подключайте ваши телефонные номера, IP-телефоны и выгодных операторов связи.
● Безопасность: самые современные технологии безопасности включены по умолчанию.
● Универсальная установка: устанавливайте на своем сервере, мини-ПК, Hyper-V, VMware и KVM!
● Обновления от производителя, поддержка — от ICE Partners.
● 600.000+ пользователей по всему миру.
Попробуйте все возможности системы 3CX сегодня
Наши сотрудники с удовольствием проведут быструю демонстрацию системы и ответят на все ваши вопросы!
Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Приложения и возможности 3CX
Приложения и возможности 3CX
Приложения 3CX для устройств Android и iOS
● Совершайте и принимайте вызовы в любой точке мира
● Создавайте видеоконференции
● Внутренний чат и сообщения SMS
● Отвечайте на WhatsApp сообщения
● Голосовые конференции
● Бесплатные VoIP-вызовы со смартфона
● Шифрование и безопасность
Удобный веб-клиент / приложение Desktop App
● Удаленная работа отовсюду - многоцелевое веб-приложение с мощными возможностями UC
● Звоните прямо из браузера, управляйте вызовами с IP-телефона или смартфона
● Отвечайте на обращения пользователей через чат для сайта Live Chat, WhatsApp и SMS - в едином удобном интерфейсе
● Интегрированные видеоконференции в один клик
● Нативное приложение Desktop App для управление вызовами
● Делайте вызовы прямо из CRM-системы
● Фирменная интеграция с Microsoft 365
● Индикация статусов / присутствия сотрудников
Интегрированные видеоконференции
● Бесплатный сервис до 250 участников
● Запускаются в прямо из интерфейса 3CX в один клик
● Возможно участие в конференции голосом с обычного телефона
● Профили конференции: видеоконференция или вебинар
● Удаленное управление ПК для быстрого решения проблем участника
● Предварительная загрузка PDF файлов для демонстрации на конференции
● Электронный флипчарт для совместной работы
● Демонстрация экрана докладчика или участника
● Электронные опросы и голосования
● Запись видеоконференции
● Чат и обмен файлами между участниками во время конференции
3CX предлагает расширенные возможности контакт-центра для повышения качества обслуживания, увеличения продаж, лучшей продуктивности сотрудников и оперативной технической поддержки клиентов.
● Панель оператора и информационная панель колл-центра
● Отчеты колл-центра: активность пользователей, работа очередей, соблюдение SLA
● Статистика очередей в реальном времени и различные стратегии вызова операторов в очереди: по кругу, вызов трех и другие
● Функции мониторинга разговоров и чатов для руководителей
● Интеграция с сервисами Microsoft 365
● Интеграция с популярными CRM-системами
● 3CX CRM API для создания собственных интеграций
● Запись разговоров
● Посменная работа / регистрация пользователей на IP-телефонах
● Создание собственных голосовых приложений в среде разработки
● Панель оператора и информационная панель колл-центра
● Отчеты колл-центра: активность пользователей, работа очередей, соблюдение SLA
● Статистика очередей в реальном времени и различные стратегии вызова операторов в очереди: по кругу, вызов трех и другие
● Функции мониторинга разговоров и чатов для руководителей
● Интеграция с сервисами Microsoft 365
● Интеграция с популярными CRM-системами
● 3CX CRM API для создания собственных интеграций
● Запись разговоров
● Посменная работа / регистрация пользователей на IP-телефонах
● Создание собственных голосовых приложений в среде разработки
3CX устанавливает стандарты высокой безопасности VoIP. Для защиты от различных атак на АТС, 3CX имеет ряд специально разработанных механизмов:
● Специальная конфигурация веб-сервера для усиленной безопасности
● Автоматическое определение и блокирование утилит для взлома SIP
● Автоматическое блокирование угроз через глобальный черный список IP-адресов (если настроено администратором АТС)
● Трафик приложений 3CX зашифрован в тоннеле 3CX
● Голосовой трафик может быть зашифрован по SRTP
● Автоматическое создание и обновление SSL-сертификатов сервера
● Рейтинг A+ от Qualys labs и A от Immunilabs
● Отказоустойчивость - моментальное автоматическое резервирование сервера
● Шифрование трафика HTTPS между браузером и интерфейсом управления 3CX
● Ограничение доступа к интерфейсу управления по IP-адресам
● Специальная конфигурация веб-сервера для усиленной безопасности
● Автоматическое определение и блокирование утилит для взлома SIP
● Автоматическое блокирование угроз через глобальный черный список IP-адресов (если настроено администратором АТС)
● Трафик приложений 3CX зашифрован в тоннеле 3CX
● Голосовой трафик может быть зашифрован по SRTP
● Автоматическое создание и обновление SSL-сертификатов сервера
● Рейтинг A+ от Qualys labs и A от Immunilabs
● Отказоустойчивость - моментальное автоматическое резервирование сервера
● Шифрование трафика HTTPS между браузером и интерфейсом управления 3CX
● Ограничение доступа к интерфейсу управления по IP-адресам
Среда разработки голосовых приложений 3CX Call Flow Designer позволяет настроить быструю интеллектуальную обработку входящих вызовов. Примеры голосовых приложений, значительно повышающих качество обслуживания клиентов:
● Маршрутизация вызова после аутентификации пользователя
● Автоматический исходящий обзвон клиентов
● Планировщик обратных звонков
● Аутентификация для оплаты кредитной картой
● Автоматизированный прием заказов по телефону
● Телефонные опросы пользователей
● Перевод текста в речь и речи в текст на 120 языках
● Маршрутизация вызова после аутентификации пользователя
● Автоматический исходящий обзвон клиентов
● Планировщик обратных звонков
● Аутентификация для оплаты кредитной картой
● Автоматизированный прием заказов по телефону
● Телефонные опросы пользователей
● Перевод текста в речь и речи в текст на 120 языках
Интеграция 3CX с CRM-системой повышает лояльность клиентов, улучшает производительность сотрудников и экономит ресурсы бизнеса. Реализована интеграция с популярными CRM-системами: Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot и другими!
Возможности CRM-интеграции:
● Журналирование вызовов в CRM
● Создание новой карточки контакта для нового входящего номера
● Ускорение поиска информации о контакте
● Запись истории чатов с клиентами через модуль 3CX Live Chat
● Фиксирование коммуникаций с клиентом в карточке CRM - даже при звонке с мобильного приложения 3CX!
Возможности CRM-интеграции:
● Журналирование вызовов в CRM
● Создание новой карточки контакта для нового входящего номера
● Ускорение поиска информации о контакте
● Запись истории чатов с клиентами через модуль 3CX Live Chat
● Фиксирование коммуникаций с клиентом в карточке CRM - даже при звонке с мобильного приложения 3CX!
Гостиничный модуль 3CX позволяет предоставлять услуги высокого класса, но без сверхрасходов. Модуль используется как для внутренней связи между сотрудниками, так и для предоставления телефонных услуг в номерах отеля:
● Инициализация номера при въезде / выезде гостя
● Установка имени гостя на его внутреннем телефоне в номере
● Тарификация внешних вызовов
● Установка звонков-будильников для гостей отеля
● Блокирование внешних вызовов из свободных номеров отеля
● Инициализация номера при въезде / выезде гостя
● Установка имени гостя на его внутреннем телефоне в номере
● Тарификация внешних вызовов
● Установка звонков-будильников для гостей отеля
● Блокирование внешних вызовов из свободных номеров отеля