|
Часто для анализа и устранения конкретной проблемы нужно взглянуть на реальный SIP-трафик от 3CX Phone System 3CX или от VoIP-клиента.
Например:
-
Вы можете проверить SIP трафик, поступающий на сервер, и таким образом убедиться, что он не будет блокироваться брандмауэром на стороне клиента или брандмауэром между сервером и VOIP-провайдером.
-
Вы можете проверить, запросы STUN.
-
Вы можете проверить формат INVITES и других сообщений SIP, которые отправляются VoIP-провайдером или VoIP-шлюзом.
-
Вы можете просмотреть процесс регистрации телефонов.
Кроме того, Техническая Поддержка 3CX может попросить Вас дать информацию по SIP-трафику, чтобы проанализировать проблему более подробно.
Чтобы собрать SIP-трафик:
1. Загрузите и установите приложение для сбора. В данном примере мы используем Wireshark (распространяется бесплатно), который можно загрузить с www.wireshark.org
2. Включите интерфейсы в меню. Перейдите в Capture > Interface
Теперь выберите сетевой интерфейс, для которого будет отслеживаться трафик и нажмите на кнопку Start, после этого вы сможете видеть всю информацию и проходящих через этот интерфейс пакетах.
3. Для того чтобы отслеживать только SIP-трафик,ведите слово SIP в поле Filter и нажмите Apply.
4. Повторите действие, которое вы хотите проанализировать (например, регистрацию на VoIP-провайдере, или исходящий вызов).
В главном окне программы будут отображаться только SIP-пакеты. После завершения, вы можете сохранить данные через меню File.
Дополнительная фильтрация (если фильтр задан верно, поле подсвечивается зеленым):
-
ip.addr == IP_АДРЕС (весь трафик С и НА данный адрес)
-
ip.scr == IP_АДРЕС (весь трафик С данного адреса)
-
ip.dst == IP_АДРЕС (весь трафик НА данный адрес)
-
ip.scr == IP_АДРЕС && sip (весь SIP-трафик С данного адреса)
-
ip.dst == IP_АДРЕС && sip (весь SIP-трафик НА данный адрес)
|
