В 3CX Phone System SP3 появилась возможность автонастройки модулей расширения Yealink EXP39.  Теперь не нужно прописывать для каждого модуля программируемые кнопки. Все можно сделать автоматически через консоль 3CX.

Программируемые кнопки – дополнительные кнопки на телефонах, под которыми можно прописать одну из функций. Например, если существуют номера, которые абонент постоянно набирает, не нужно вводить их каждый раз, есть возможность запрограммировать этот номер под одной кнопкой. Теперь при единственном нажатии, телефон начнет набор этого абонента.

В телефонах  Yealink T-28P, который полюбился многим секретаршам, имеется 10 собственных программируемых кнопок. Нужно отметить, что цена телефона напрямую зависит от количества таких кнопок.  Но иногда этого количества недостаточно, например, много внутренних абонентов ,и появляется необходимость в дополнительных клавишах. Для этого существуют модули расширения EXP38 и EXP39 (с монохромным ЖК дисплеем) на двадцать дополнительных кнопок каждая. На экране EXP39 будет отображено ФИО абонента или функция, которую вы задали для исполнения при нажатии на клавишу. В модели  EXP38 придется все записи провести самостоятельно на листке, ЖК экрана нет.

Так зачем же они нужны эти программируемые кнопки?

• Быстрый набор – набор номера любого абонента (и внутреннего и внешнего) одной кнопкой;
• BLF – с помощью этой функции и световых индикаторов LED , кроме быстрого набора. можно отслеживать статус внутреннего абонента (доступен, занят, отсутствует);
• Голосовая почта – звонок на ваш голосовой ящик.
• Перехват вызова – вы всегда можете перевести на себя входящий звонок, на который не может ответить другой абонент.
• Парковка – любой вызов можно запарковать на орбите, и снять оттуда с любого телефона компании, когда появится возможность.
• Интерком – возможность делать голосовые оповещения по громкой связи, не дожидаясь пока на том конце поднимут трубку.
• Префикс и донабор – дополнительные цифры при наборе номера.
• Записная книга – вход в вашу записную книгу.
• Конференция – организовать аудиоконференцию на телефоне.
• Переадресация – не поднимая трубки переадресовать вызов на другого абонента.
• Трансфер – подняв трубку, переадресовать вызов на другого абонента.
• И т.д. Существует еще целый ряд функций, которые можно задать под кнопкой, подробней в веб-интерфейсе телефона или руководстве пользователя.

Например, с помощью всего двух кнопок вы сможете быстро переадресовать входящий вызов на свою Голосовую почту.

Так о чем новость?!

3CX Phone System теперь позволяет автоматически настраивать модули расширения для телефонов Yealink. Вам нужно только подключить свой телефонный аппарат вместе с модулем расширения к сети, и далее через консоль управления 3CX автоматически загрузить все настройки.

А как это сделать?!

1)    После того, как вы подключили свой IP телефон к локальной сети, он отправляет широковещательный запрос, который регистрирует АТС. В консоли  3СХ перейдите во вкладку Телефоны

Здесь вы увидите какой IP адрес получил ваш телефон. Если IP телефонов много, то можете инициализировать нужный по MAC адресу. Выделите нужный IP телефон и нажмите «Добавить внутренний номер».  При необходимости можете добавить и уже существующий внутренний номер на этот аппарат.

2)    Задайте учетные данные абонента

3)    Перейдите во вкладку Автонастройка телефона. Установите необходимый приоритет голосовых кодеков. А затем задайте для каждой программируемой кнопки необходимую задачу. Первые 10 записей – это программируемые кнопки IP телефона Yealink T28P, остальные записи – это модуль расширения. Чтобы запрограммировать оставшиеся кнопки модуля расширения нажмите «Больше BLF»

4)    В появившемся окне запрограммируйте оставшиеся кнопки под нужные функции. Заметим, что некоторые функции можно прописать только через консоль 3CX, т.к. их нет в веб-интерфейсе телефона. Например, сменить профиль (доступен, отсутствует, нет в офисе, пользовательский 1, пользовательский 2), вход/выход оператора из Очереди и т.д.
Если у вас несколько модулей расширения (максимум 6), то снова нажмите кнопку «Больше BLF» и запрограммируйте и остальные кнопки.

5)    Теперь жмите «Применить». Телефон начнет загрузку конфигурационных данных

6)    Вы всегда можете изменить настройку, заново загрузив шаблон на телефон. Для этого снова перейдите в Телефоны, выберите нужный телефон и нажмите «Пересоздать шаблон». Обновленные настройки загрузятся на IP телефон.

7)    Кроме этого в консоли 3CX вы всегда можете управлять Кодами доступа – командами для выполнения одной из функций. Для этого перейдите в Настройки – Дополнительно – Коды доступа.

Вы можете задать собственные конфигурации команд, которые ваш и вашим пользователям будет легче запомнить. А затем можете все эти команды прописать за программируемыми кнопками.