|  Практически любая компания пользующаяся связью нуждается в развернутой отчетности, кто звонил, куда, а главное сколько это стоило. Встроенная статистика 3CX дает достаточно общую информацию, что в принципе достаточно для небольших компаний, но если мы говорим о предприятии от 50 сотрудников, то этих данных явно недостаточно. В этом случае нужен хороший БИЛЛИНГ.
Биллинговый комплекс Tariscope 3.4 является автоматизированной системой расчетов (АСР) за телекоммуникационные услуги и предназначен для использования любыми организациями с целью выполнения учета предоставленных услуг ведомственной телефонной связи и доступа к сети интернет для своих сотрудников.
Система разрабатывалась украинской компанией SOFTPI и начиная с версии 3.4 поддерживает формат CDR-логов от 3CX. Установка и настройка занимает 1-2 часа. Достаточно настроить АТС, завести абонентов в биллинге и назначить им тарифы. Кстати, не смотря на то что система разрабатывалась в Украине, тут присутствует несколько шаблонов от крупных российских операторов связи. Биллинговая система дает возможность просмотреть около сотни различных преднастроенных отчетов, есть возможность их изменить или создать свой с нуля. Система может принимать информацию сразу от нескольких АТС, что несомненно является полезным для распределенных компаний, у которых представительства, и соответственно АТС, расположены в разных регионах.
Лицензионная политика построена на количестве тарифицируемых абонентов. Минимальный пакет - 50, далее вы можете докупать необходимое количество, от одного абонента.
Биллинговый комплекс Tariscope обладает большим количеством функций, которые обеспечивают:
- учет оказанных услуг связи;
- управление и контроль над затратами на телефонный трафик или трафик в сети интернет;
- анализ работы абонентов АТС при использовании телефонной связи или пользователей сети интернет:
- анализ загруженности каналов АТС;
- безопасность телефонной системы;
- гибкость в настройке под конкретную телефонную систему;
- масштабируемость, надежность и модульность.
Консоль настройки - предназначена для настройки АТС, заведения новых абонентов и назначение им тарифных планов.
Модуль CDR Recasting - предназначен для получения отчетов.
Модуль Observer - предназначен для мониторинга трафика в реальном времени.
Основные функции
| Функция Tariscope |
Что функция дает? |
|
Определение принадлежности каждого вызова к конкретному абоненту или группе абонентов. Анализ деятельности сотрудников, связанной с телефонными разговорами, например, маркетингового отдела, менеджеров по продажам и т.п.
|
Разнесение затрат на телефонные разговоры по абонентам и группам абонентов одразделений компании). Разделение вызовов по категориям: личные, клиенты компании, партнеры и т.п.
|
|
Возможность расчета с сотрудниками по их личным звонкам. Отнесение затрат на служебные вызовы по конкретным проектам.
|
Информирование соответствующих служб компании о "нежелательных" вызовах.
|
|
Получение статистики по входящим вызовам: получившие ответ; время ожидания ответа; не получившие ответ и по какой причине; время ожидания "на удержании".
|
Оптимизация организации работы с входящими вызовами сцелью повышения лояльности к компании клиентов и партнеров.
|
|
Получение статистической информации по входящим вызовам в разрезе географии звонящих абонентов.
|
Позволяет оценить эффективность маркетинговых акций порегионам страны, другим государствам.Получение статистической информации по географии исходящих вызовов.
|
|
Оценка эффективности создания собственных каналов связи с отдельными компаниями в регионах (филиалами компаний, партнерами, клиентами) с целью экономии финансов.Оценка с посекундной точностью загрузки каналов связи УАТС с городской телефонной сетью.При явной избыточности канальной емкости – принятие решения об уменьшении этой емкости с целью экономии финансов.
|
Автоматическое формирование отчетов по заданному расписанию с возможностью отправки их по заданным электронным адресам.
|
|
Оперативное и своевременное получение отчетов о использовании телефонной сети и оборудования доступа к интернет. Задание условий для событий, при наступлении которых Tariscope выполняет соответствующий сценарий.
|
Оперативно получать уведомления, например, в качестве SMS на мобильный телефон о определенном типе вызова: стоимостью более заданной величины, на номер конкурента и т.п.
|
|
Оценка объема вызовов на мобильные телефоны сотрудников компании с ведомственной АТС.
|
Оценить эффективность использования и оптимизировать конфигурацию GSM шлюзов.
|
|
Автоматическое изменение класса обслуживания абонентов при превышении ими заранее установленного лимита.
|
Реальное управление расходами на телефонные переговоры: позволяет точно выполнять запланированный бюджет на телефонные переговоры.
|
|
Автоматическое отключение GSM шлюзов и каналов связи при превышении по ним льготного трафика.
|
Реальное управление расходами на телефонные переговоры: позволяет точно выполнять запланированный бюджет на телефонные переговоры.
|
|
Использование баз данных биллингового комплекса: вызовов, абонентов, телефонных кодов и населенных пунктов в качестве справочников, доступных через Web интерфейс.
|
Экономия времени работы сотрудников компании Возможность контроля абонентом своих вызовов за текущий период времени.
|
|
Стоимость Tariscope Enterprise 3.4
| Количество абонентов |
Стоимость, Euro/Руб
|
Цена одного абонента, Euro/Руб
|
| до 32 |
€ 65,03
или
2 634.76р. |
- |
| 33 |
€ 69,22
или
2 796.90р. |
€ 4,19
или
162.14р. |
| 50 |
€ 229
или
9 282.47р. |
€ 13,04
или
526.95р. |
| 100 |
€ 404
или
16 376.06р. |
€ 3,5
или
121.60р. |
| 200 |
€ 710
или
28 779.71р. |
€ 3,06
или
121.60р. |
| 300 |
€ 970
или
39 318.76р. |
€ 2,6
или
81.07р. |
| 400 |
€ 1185
или
48 033.74р. |
€ 2,15
или
81.07р. |
| 500 |
€ 1353
или
54 843.58р. |
€ 1,68
или
40.53р. |
|
Минимальная лицензия 32 абонента, максимальная 10 0000. Возможен заказ любого количества абонентов и наращивание существующих лицензий от 1 дополнительного абонента.
Демо-версия и настройка
Триал версия Tariscope 3.4 (Версия включает в себя демо-ключ редакции Provider сроком на 15 дней, поддерживается только 15 абонентов, функция ограничения: включена в режиме "Все"). Скачать
Патч для отключения абонента при исчерпании выделенного лимита - скачать.
- Включить учет расходов в Консоли настройки Tariscope, апплет Все узлы связи, выбрать из списка «Контролировать расход» пункт «Только абоненты».
- Для абонентов, которых требуется отключать, нужно установить в параметрах абонента кредит (деньги или время) на категорию «Все категории». Для 3CX поддерживается только одна категория ограничений, т.к. отсутствует понятия COS(класса сервиса), которое есть на некоторых других АТС, и соответственно, отключать независимо несколько категорий не получится.
- Далее, в модуле CDR Observer требуется выбрать соответствующие скрипты отключения/подключения абонента (Закладка «Сценарии» настройки).
- И требуется изменить параметры в скриптах - \Scripts\3CX\OnConnectAbonent.vbs и \Scripts\3CX\OnDisconnectAbonent.vbs, в самом начале константы – пароль администрирования 3сх и тип web-сервера.
|
