|
 Специалисты компании ICE Partners оснастили call-центр Главного военного клинического госпиталя им Н.Н.Бурденко телекоммуникационной платформой 3CX
Иногда фраза, что цена сказанного слово равняется весу золота, не кажется такой пафосной, если от этого слова зависит здоровье и жизнь человека. Такая категоричность вполне уместна, когда речь заходит о работе ведущего медицинского учреждения. Своевременная и грамотно оказанная помощь во многом зависит от качества телефонной связи существующей в стенах такой организации. Учитывая всю важность надежной и качественной телефонии, технические специалисты Службы Информационных Технологий (СИТ) госпиталя имени Н.Н.Бурденко выбрали телекоммуникационную платформу 3CX.
Со стороны ICE Partners было предложено вместе с запуском IP АТС 3CX Phone System оснастить операторские места IP-телефонами бизнес-касса Yealink SIP-T28P. Используя голосовой чипсет TI Titan этот аппарат обладает кристально чистым звуком. Такое сочетание современных средств связи даст оператору весь объем поступающей в call-центр информации без потери малейших нюансов.
«Приступая к этому проекту, мы понимали, что нужно подобрать самую качественную модель IP-телефона. Ведь именно от него будет зависеть полнота и качество передаваемой информации», - прокомментировал Бочаров Евгений, ведущий инженер компании ICE Partners. Он также добавил: «Хотя мы впервые столкнулись с такой ответственной задачей, успех проекта был предсказуем - наша компания имеет большой опыт в комплексном оснащении call-центров!».
«В возможностях станции 3CX мы не сомневались. Изучив все возможные варианты, существующие на рынке, единодушно пришли к мнению, что 3CX надежная платформа, и она справится с большим потоком звонков. И не ошиблись! В перспективе наша Служба Информационных Технологий планирует оснастить ряд подразделений IP телефонами, где качество связи и её стабильность играют очень важную роль» – заявил начальник СИТ Собакин Сергей Леонидович.
о ФГУ "Главный Военный Клинический Госпиталь им Н.Н.Бурденко МО РФ":
Сегодня Главный военный клинический госпиталь имени академика Н.Н.Бурденко - мощное многопрофильное лечебное учреждение, в составе которого функционирует 96 лечебно-диагностических отделений и лабораторий, семь крупных профилизированных центров. Ежегодно здесь лечится более 19 тысяч больных, проводиться более 6 тысяч оперативных вмешательств.
|
