3CX Assistant позволяет быстро инициировать звонки двойным кликом по внутреннему номеру или по пропущенному вызову. Он также интегрируется с Outlook, чтобы позволяет вам быстро набрать номер прямо из списка контактов. При использовании 3CXPhone, набор номера может быть инициирован непосредственно самим телефоном, однако схема при использовании IP-телефонов, немного иная, необходимо настроить 3CX Assistant, чтобы он заставлял телефон набирать номер сразу, в противном случае сначала будет отзвон со стороны АТС и только после этого набор нужного номера, что не всегда является удобным.
Хочется сразу оговорится, что не все телефоны поддерживают возможность набора номера напрямую, в данном руководстве описывается, как настроить ее для аппаратов Snom и Yealink.

Набор номера напрямую для аппаратов SNOM

Для того чтобы заставить телефон набрать номер введите в адресной строке браузера следующее.

• sername и password соответствует логину и пароль для веб-интерфейса телефона
• 10.172.0.160 это IP -адрес аппарата
• Number=100 это номер куда вы хотите позвонить

Если для телефона SNOM не задан пароль, то достаточного такой строки:
http://10.172.0.160/command.htm?number=100

Набор номера напрямую для аппаратов Yealink

Эта функция доступна для прошивки  версии 43.X или выше!
Внимание, на момент написания данной статьи прошивка 43.X была доступна только на английском языке.
Обязательно установите следующий патч для Assistant версии 8.0.11114.0

1. Выключите Assistant
2. Скопируйте содержимое архива в папку C:\Program Files\3CX Assistant\
3. Замените файл tcx.assistant.client.exe
4. Запустите Assistant

Для того чтобы заставить телефон набрать номер введите в адресной строке браузера следующее.

http://admin: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript /cgi-bin/ConfigManApp.com?Id=34&Command=1&Number=100&Account=@10.172.0.87

• username и password соответствует логину и пароль для веб-интерфейса телефона
• 10.172.0.135 это IP -адрес аппарата
• Number=100 это номер куда вы хотите позвонить
• Account=@10.172.0.87 IP-адрес сервера регистрации в нашем случае - 3CX Phone System

Если вы хотите отклонить вызов, используйте следующий URL:

http://admin: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript /cgi-bin/ConfigManApp.com?Id=34&Command=3&Number=100&Account=@10.172.0.87

Та же ссылка, только параметр command равен 3.

Набор номера через HTTP при помощи 3CX Assistant

Для этого необходимо настроить 3CX Assistant:

1.Откройте 3CX Assistant, Файл / Настройки / Набор Номера и выберите Вызовы посредством URL

2. Вставьте ссылку для IPmatika или Snom как показано ниже





Для телефона IPmatika c IP-адресом 10.172.0.135, с паролем-логином admin/admin, необходимо сформировать следующую строку

http://admin: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript /cgi-bin/ConfigManApp.com?Id=34&Command=1&Number=%number%&Account=%account%




Для IP-телефона Snom с IP-адресом 10.172.0.160, паролем-логином для веб-интерфейса admin/admin, необходимо сформировать следующую строку:

http://admin: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript /command.htm?number=%number%

3. 3CX Assistant заменит переменную %number% на номер, по которому нужно позвонить, а %account% на соответствующий адрес.

Теперь набор номера из приложений станет значительно быстрее!