|
Компания «Высший сорт» выпустила продукт, интегрирующий возможности системы IP-телефонии 3CX Phone System и ВС:CRM. Программа BC:CRM с дополнительным модулем «IP-телефония» позволяет совершать звонки через IP мини АТС 3CX Phone System.
Используя ВС:CRM с модулем IP-телефония вы сможете:
- Осуществлять исходящие звонки из программы ВС:CRM;
- Принимать входящие звонки и видеть карточку клиента при поступлении звонка;
- Автоматически заносить записи о совершенных и полученных звонках в историю работы с клиентами;
- Настраивать префикс выхода на городскую линию.
Исходящие звонки
Чтобы выполнить звонок из программы ВС:CRM 7.0, необходимо нажать кнопку «Звонить» в окне редактирования данных контактного лица или клиента или выбрать пункт контекстного меню «Позвонить» в общем списке клиентов или нажать сочетание клавиш Ctrl-D.
Рис. 1 Окно редактирования данных контактного лица
Рис. 2 Окно выбора контактного лица для звонка
Входящие звонки
Когда поступает входящий звонок, на экране показывается карточка клиента, из которой можно быстро получить необходимую информацию о звонящем человеке.
Рис. 3 Карточка клиента
История работы с клиентом
Все звонки попадают в историю работы с клиентом. История хранит все события, происходящие в процессе работы с клиентом. История позволяет быстро находить и просматривать события, добавлять новые записи – встречи, звонки, задания для сотрудников.
 Рис. 4 История работы с клиентом
Стоимость
Лицензия на неограниченное количество пользователей + модуль интеграции с 3CX Phone System - 19 000 р.
Модуль интеграции работает только с коммерческими версиями 3CX Phone System.
Указанная цена не включает лицензию на АТС.
|
