3CX + Outlook

В данной инструкции рассмотрен процесс настроки интергации 3CX Assistant с Outlook.

Утилита для интеграции с CRM SalesForce и Outlook устанавливается вместе с 3CX Assistant и не  требует дополнительных настроек сервера 3CX.

После завершения процесса установки 3CX Assistant, автоматически запуститься мастер настройки утилиты интеграции. Включите Outlook Plug-in.

Так как стыковка с SalesForce не требуется, можно пропустить это шаг. При необходимости эту функцию можно будет включить позже.

Выберите режим поведения всплывающего окна.

• Manually close screen pop-up (Закрывать всплывающее окно вручную)

• Automatically close screen pop-up when call ends (Автоматически закрывать всплывающее окно при завершении звонка)

• Automatically close screen pop-up when call is answered (автоматически закрывать всплывающее окно при ответе )

• Automatically close screen pop-up after: (Автоматически закрывать вплывающее окно после: Х секунд)

Нажмите Next

Укажите префикс External Call Prefix  для звонков в город (задается в исходящих правилах 3CX).

Сохранение настроек.

Завершение.

Необходимо перезапустить приложение для вступления изменений в силу. Нажмите ДА.

При завершении установки возможно появление следующего сообщения.

Что исправить это запустите Outlook и сообщение должно смениться на следующее.

Для того чтобы при звонке отображались всплывающие окна зайдите в настройки 3CX Assistant и включите Интеграцию с CRM.