При попытке активации 3CX выдается ошибка
Проблема
При активации версий младше 7.1 возможно появление следующей ошибки.
Решение
Для устранения необходимо установить версию 7.1 или более новую.
Если используется версия 6.1 или более ранние и вы не хотите ее обновлять, воспользуйтесь патчем.
Файл php_CMStatus.dll необходимо скопировать в папку “C:\Program Files\3CX PhoneSystem\Bin\Php\extensions” поверх старого. После этого перезагрузите сервер и активируйте лицензию.
При запуске 3CX Call Logs Reporter на Windows Small Business Server 2008, выдается ошибка
Проблема
3СХ версия: 7.1.7139
ОC:Windows Small Business Server 2008
При запуске утилиты 3CXCallLogsReporter.exe выбираем отчет CallLogsReport, открывается окно для ввода параметров отчета, никаких данных не вводиться, при нажатии кнопки "View Report"и программа выдает ошибку "Инициализатор типа "CrystalDecisions.CrystalReports.Engine.ReportDocument" выдал исключение". При закрытии программы уже появляется сообщение Windows "Прекращена работа 3CX Log Reporter" и на выбор искать решение проблемы в интернете или закрыть программу. Проблема не проявляется на SBS 2003 или Windows Vista.
Решение
Данная проблема возникает из-за некорректной установки (регистрации в системе) Crystal Report for Dot Net 2.0Необходимо скачать и установить следующий файл:crredist2005_x86.msi
Автосекретарь не проигрывает файлы
Проблема
Файл приветствия загружен, но при звонке на автосекретаря не проигрывается.
Решение
Либо неверный формат файла, либо он назван по-русски.
Не открывается консоль управления
Проблема
- установка проходит без ошибок
- ОС Windows XP
- веб-сервер Microsoft Cassini
- после завершения установки не открывается консоль управления, перезагрузка не помогает
В Event log появляется следующая ошибка относительно веб-сервера.
Решение
Установите UltiDev Cassini Web Server for Visual Studio 2005 (v. 2.0.8) UltiDevCassiniWebServer2.rar
Ошибка при установке, занят порт 5060
Проблема
При установке 3CX возникает следующая ошибка.
The specified port is in use: 5060 (TCP)
Решение
Порт 5060 занят другим приложением, чтобы найти каким именно откройте командную строку и наберите netstat -ano -p TCP
Найдите ID-процесса который занимает порт, в данном примере 1132.
Откройте Диспетчер Задач, вкладка Процессы>Вид>Выбрать Столбцы.
Выберите столбец PID.
Найдите процесс с нужным номером и нажмите Завершить процесс.
При запуске 3CX Gateway Monitor на Windows Server 2003 вылетает ошибка 0х0150002
Проблема
При запуске 3CX Gateway Monitor на Windows Server 2003 вылетает ошибка 0х0150002
Решение
Это связано с отсутствием некоторых DLL файлов в операционной системе (чаще всего проявляется если установка происходит на чистую ОС).
Для решения данной проблемы необходимо установить MICROSOFT VISUAL C++ 2005 SP1 Redistributable .
3CX Phone 4 не передает видео
Проблема
При попытке видеозвонка видно только свое изображение с камеры, видео от собеседника не приходит.
Решение
Установите кодек ffdshow
http://www.free-codecs.com/ffdshow_download.htm
Все переметры можно оставить по умолчанию, после этого перезапустите 3CX Phone 4. Убедитсь что в настройках софтфона отмечено "Allow video calls".
Кроме этого, уберите в настройках внутреннего номера галочку - "Голос через АТС" (вкладка Другие), это также касается звонков через 3CX-Транки - "Голос через АТС" нужно отключать.
|
